CITAS PREVIAS.-

SI ALGO ha traído esta pandemia, ha sido la facilidad que han tenido todos los organismos públicos para liberarse de las colas de personas que cada día iban a esos organismos. Solventar cualquier problema que se tuviese con la administración,  requería la presencia física del ciudadano que a su vez tendría que madrugar para que en la cola (¿quién es el último?) que se formase, no estuviera muy atrás y quizás no pudiese resolver el problema ese día y tuviera que volver al día siguiente. Eso se ha quitado de un plumazo, se ha inventado esa “CITA PREVIA” sin la que es imposible que te atiendan, aunque vayas en persona  y haya varios funcionarios sin atender a nadie, si no tienes cita previa, no se te atiende, Vale, pues eso que parece que está bien a priori, se convierte en un gran problema, si se intenta obtener esa “cita” a través de las dos vías que se dan opcionales para ello. Si se intenta vía telefónica, aparte de tener que llamar generalmente a un teléfono de facturación especial, es decir, no gratuito, suelen deleitarnos con conciertos musicales interminables, acompañados cada algunos compases con la ya consabida frase de: “todos nuestros operarios están ocupados, rogamos permanezca a la espera, será atendido a la mayor brevedad posible” o aquella otra que te indica : “el tiempo actual de espera es de 5 minutos” (en el mejor de los casos) y que en la mayoría de las veces, acaban por cortar la comunicación automáticamente por lo que debes empezar el proceso de nuevo.  La vía Internet (que será para la gente más joven pues no todos los mayores tienen Internet) tampoco es para obtener grandes resultados pues, has de ir realizando paso a paso varias cuestiones que se plantean y que casi has de trabajar en ese organismo para contestarlas a todas y cuando el proceso se está acabando, surge la ventana que indica que para ese día o para esa hora o para ese trámite no hay “cita previa en estos momentos, inténtelo pasados unos minutos” por lo que también has de empezar de nuevo el proceso.Es como si el mantenimiento de esas páginas web, no se actualizasen y están todavía en periodo de pruebas.A ver cuando se pone una página web de “cita previa para conseguir citas previas”. Lo dicho: “ todos nuestros operarios….”